湖南法治报讯（通讯员 宋睿 龙玉 欧瑜）日前，在凤凰县林峰乡江家坪村，刘某某与邓某某两户因拆旧建新中的共用过道使用问题产生激烈矛盾，邻里关系一度紧张。为保障村民权益、维护邻里和谐，乡综治中心组成调解小组介入处理，最终成功化解纠纷。
矛盾突显，邻里生隙
江家坪村刘某某户与邓某某户同期提出拆旧建新申请，两户新房布局紧凑，仅靠一条狭窄共用过道连接外部马路。施工过程中，刘某某强烈反对邓某某在过道上进行建造，认为此举侵占公共空间，严重影响其出行便利。邓某某则因察觉刘某某亦有扩建意图，故未接受反对意见，坚持按原计划施工，导致双方矛盾不断激化。
倾听诉求，找准焦点
面对激化的矛盾，乡综治中心迅速联合司法所、国土员及村委会成立调解小组及时介入，采取“背对背”方式，与双方当事人进行单独沟通，倾听诉求、精准把脉。通过耐心疏导，准确捕捉到刘某某对“保障出行畅通无阻”的坚决态度，以及邓某某对“实现自身合理建设权”的强烈意愿，判断出边界模糊与信任崩塌是矛盾的核心症结。
专业介入，厘清事实
为公平、公正地解决争议，调解小组引入第三方专业测绘公司，在双方共同见证下，测绘人员利用专业仪器精准还原了拆旧前的房屋位置与关键点位。调解小组与国土所人员随即依据该客观测绘结果与相关政策，现场清晰界定了各自的建设范围与过道使用规则，为化解矛盾提供了事实依据。
握手言和，案结事了
在事实与情理的双重作用下，双方对立情绪消除，最终握手言和，达成一致协议：一是两户均严格依照测绘确定的原址点位进行建设，绝不超占；二是共同承诺不在共用过道上进行任何建造或堆放物品，确保通道永久畅通。双方均表示将共同遵守约定，维护邻里和睦，实现了“案结、事了、人和”的目标。
案例启示：调解的成功，在于真正听懂了双方话里话外的担忧，借助专业力量厘清事实，并找到能同时保全双方核心利益与邻里情面的平衡点。
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来源：湖南法治报
